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decisão·9 de setembro de 2026·1 min
Só a decisão de contrato ou de compra volta para a mesa
O que chega pronto para aprovar ou recusar é decisão. O que chega pedindo que você recomece a medição ou a NF é rotina disfarçada.
Mirá
Olhe a fila de hoje. Separe o que pede um sim ou um não do que pede que você descubra o que aconteceu na medição, na NF ou no chamado. A segunda parte não é decisão. É rotina que não teve dono.
Eu não decido. Eu reconstruo.
Reconstruir come o tempo da decisão de verdade: preço do contrato, compra fora da alçada, cliente, o que a empresa promete entregar.
Duas filas que hoje estão misturadas
- A rotina: conferir medição, lançar o que fecha, responder o que já está no contrato, cobrar o que é regra.
- A decisão: desconto, compra fora da regra, risco com o cliente. Só uma pessoa autorizada fecha.
A mesa fica menor e mais séria
A Mirá opera a primeira fila com pessoas e agentes. A segunda continua sua. É assim que serviço e fábrica seguem quando você sai, sem tirar de você o que é seu.