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comercial·19 de março de 2026·1 min
O comercial entra na reunião sem o contrato
Ele abre a call e não sabe o escopo, o atraso da entrega, nem o que já foi prometido. Os primeiros minutos são caça, não venda.
Mirá
O cliente do contrato já contou a história uma vez. Conta de novo porque quem assumiu a reunião não herdou o que o ERP e o CRM já sabem.
Eu perco dez minutos achando o contrato antes de ajudar.
Esses dez minutos são o ofício invertido. A pessoa foi contratada para vender ou conduzir a conta. Passa o começo da call sendo arquivo.
O que já deveria estar junto
- O contrato e o status da entrega.
- O que já foi prometido na conversa anterior.
- O que está fora da regra e precisa de alguém.
A reunião começa no assunto
Quando o dado está no mesmo lugar da conversa, o comercial entra no problema. A Mirá opera esse bastidor.