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sistemas·21 de janeiro de 2026·1 min
O trabalho invisível entre o ERP e a planilha
Copiar medição, conferir NF, atualizar o CRM, avisar a fábrica e cobrar o contrato não aparecem no organograma. Ocupam o dia de quem deveria estar no ofício.
Mirá
Pergunte onde foi o dia do coordenador. A resposta raramente é o ofício. É a ponte: a medição que não chegou no financeiro, o aviso que o ERP não deu, a cobrança que nenhum painel cobrou.
A gente passa o dia fazendo o ERP falar com a planilha.
Esse trabalho não tem cargo. Por isso parece gratuito. Ele come o comercial, o compras e o atendimento do contrato no mesmo turno.
Não está no cargo de ninguém
- Copiar a medição para o financeiro.
- Conferir a NF contra o pedido de compra.
- Atualizar o status do contrato no CRM.
- Avisar a fábrica do que a tela esqueceu.
- Cobrar o que nenhum sistema acompanha.
O meio passa a ter dono
Quando pessoas e agentes operam esses verbos, o engenheiro volta para a entrega e o consultor volta para o cliente. A decisão que foge da regra continua humana.